Брендбук строительной компании: что нужно маркетингу для ежедневной работы
Брендбук строительной компании полезен, когда сотрудник или подрядчик может по нему выпустить правильный материал без отдельного объяснения автора. Альбом красивых макетов не решает эту задачу, если неизвестно, где лежат исходники, как подписывать фотографии и кто согласует нестандартное применение.
Для маркетинга подрядчика важны повторяющиеся носители: объявления, сайт, предложения, презентации, оформление техники и материалы с объектов. Ниже — порядок подготовки и приёмки рабочего набора правил. Он помогает связать визуальную систему с реальным производством, сохранив различия между проектами и видами работ.
Содержание
Составьте перечень носителей
Соберите то, что компания действительно выпускает, а не абстрактный список возможного. Отметьте частоту обновления, исполнителя, способ печати или публикации и типичные ошибки. Лист коммерческого предложения может использоваться каждый день, а сложный сувенир — один раз за несколько лет.
Для каждого носителя укажите задачу. Объявление должно объяснить услугу и действие, табличка на объекте — обозначить исполнителя в допустимом объёме, презентация — помочь квалифицировать компанию. Один и тот же объём текста и размер логотипа не подходят всем ситуациям.
Назначьте приоритеты. Сначала нужны правила и шаблоны для активных каналов. Редкие применения можно описать позднее, если это не мешает работе. Так бюджет разработки идёт на инструменты, которыми команда действительно воспользуется.
Определите состав рабочего комплекта
Разделите инструкцию, готовые шаблоны и исходные файлы. В инструкции объясняется правило, шаблон показывает типовой случай, исходник позволяет его адаптировать. Если передан только PDF, маркетолог может зависеть от автора даже при простой замене фотографии.
Попросите список файлов с назначением и версией. Для шрифтов, фотографий и других материалов сохраните сведения о допустимом использовании. Наличие файла в папке само по себе не отвечает на вопрос, можно ли передавать его новому подрядчику или использовать на конкретном носителе.
| Часть комплекта | Что проверить на приёмке |
|---|---|
| Знаки и подписи | Читаемость в малом размере, варианты для разных фонов |
| Цвета и типографика | Конкретные значения и примеры применения |
| Фотографии | Происхождение, подписи, допустимая обработка |
| Шаблоны | Редактирование обычным исполнителем без разрушения сетки |
| Исходники | Комплектность, понятные названия, открытие файлов |
| Управление | Версия, владелец, порядок обновления и исключений |
На узком экране таблицу можно прокрутить вбок.
Не объявляйте все параметры обязательными для любого бизнеса. Состав зависит от носителей и способов производства. Важно, чтобы каждое правило отвечало на повторяющийся рабочий вопрос.
Проверьте систему на строительном содержании
Используйте реальные фотографии разного качества: общий план дома, тесное помещение, инженерный узел, фасад в процессе. Визуальная система, работающая только на специально подобранных рендерах, может оказаться непригодной для ежедневного контента.
Проверьте длинное название услуги, сложную комплектацию и пояснение к цене. Если шаблон вынуждает скрыть важное условие или сделать его нечитаемым, менять нужно шаблон. Красивое оформление не должно ухудшать точность предложения.
Отдельно договоритесь, как различать готовый объект, процесс и визуализацию. Подписи должны сохраняться при адаптации. Цветовая обработка не должна выдавать один материал за другой или скрывать существенный контекст работ.
Испытайте передачу новому исполнителю
Выдайте комплект человеку, который не участвовал в разработке. Попросите подготовить несколько обычных материалов: объявление, слайд предложения и публикацию с объекта. Зафиксируйте вопросы, которые возникли без подсказок.
Если автору приходится устно объяснять расположение каждого элемента, инструкция пока неполна. Но не нужно описывать каждое нажатие в программе. Полезно разделить неизменные правила, редактируемые поля и ситуации, требующие согласования.
Проверьте, что исполнитель может найти нужный файл, заменить содержание, экспортировать результат и передать его дальше. Это практический тест работоспособности комплекта, а не конкурс дизайнерского вкуса.
Задайте границы адаптации
Опишите, что сотрудник меняет самостоятельно: фотографию, заголовок, подтверждённое условие, контакт. Отдельно перечислите изменения, которые требуют проверки: новая цветовая схема, совместное использование с партнёром, необычный формат или новый тип обещания.
Условный пример: партнёр просит добавить свой знак в презентацию. Простого свободного места в углу недостаточно. Нужно понять, какую роль он выполняет в проекте и не создаёт ли композиция ложного впечатления общей ответственности. Решение фиксируют для повторных случаев.
Правила бренда не заменяют требования площадки. Для рекламных материалов отдельно проверяют применимые ограничения. В частности, правила оформления Директа касаются содержания, изображений и читаемости; корпоративный шаблон должен позволять их выполнить.
Организуйте единый источник файлов
Назначьте рабочую папку и владельца. В ней должны различаться действующие шаблоны, исходники и архив. Названия вроде «финал новый точно» затрудняют поддержку. Удобнее использовать понятную дату или версию и краткое описание изменения.
Старые шаблоны не удаляют бесследно, если они нужны для восстановления выпущенных материалов. Но их отделяют от набора для нового производства. У сотрудника не должно быть нескольких равноправных «актуальных» папок.
Когда меняются реквизиты, контакты или важное предложение, проверьте не только главный файл инструкции, но и встроенные поля шаблонов. Иначе брендбук формально обновится, а новые документы продолжат выходить со старой информацией.
Принимайте обновления по последствиям
Не каждое замечание требует полной переработки системы. Сначала выясните, повторяется ли проблема и мешает ли она выпуску или пониманию. Если новый формат не укладывается в правило, иногда достаточно добавить отдельный образец применения.
Ведите небольшой журнал изменений: что обновлено, почему, какие носители затронуты и кому нужно сообщить. Обновление без распространения не меняет практику команды. Для важных шаблонов полезно проверить первый выпуск после замены.
Оценивать пользу брендбука можно по числу повторных вопросов, времени подготовки типовых материалов и исправлениям из-за неверных исходников. Рост продаж не следует автоматически приписывать единообразию оформления: это другой уровень результата.
Готовый комплект должен помогать выпускать точные и узнаваемые материалы с меньшим количеством ручных согласований. Если он хранится отдельно от ежедневной работы, стоит пересмотреть носители и упростить правила.
Приёмочное задание для нового подрядчика
Выдайте исполнителю реальное длинное название услуги, фотографию неидеального формата и набор подтверждённых условий. Попросите подготовить баннер и страницу предложения. Не давайте устных подсказок сверх переданного комплекта. Затем сравните результат с правилами и запишите, где инструкция оказалась неоднозначной.
Если человек уменьшил важное пояснение до нечитаемого размера, выясните, разрешал ли шаблон другой способ размещения. Ошибка может быть не только в исполнителе. Если он выбрал старый логотип, проверьте, насколько ясно разделены действующий набор и архив.
После исправления повторите именно проблемный участок. Проверка должна показать, что комплект стал понятнее, а не что автор лично поправил один файл. Такой тест полезно сохранить как пример для будущей передачи: он проверяет рабочую пригодность системы на содержании строительной компании, а не только на демонстрационных макетах, подготовленных её создателем.
Связать визуальные материалы с рекламой, сайтом и предложением можно в рамках маркетинга строительной компании Digitax. Для обсуждения полезны действующие шаблоны и примеры частых ошибок.
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Мальцевым Алексеем Александровичем (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://agency-digitax.ru
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://agency-digitax.ru;
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://agency-digitax.ru;
2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://agency-digitax.ru;
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
3.1. Фамилия, имя, отчество;
3.2. Электронный адрес;
3.3. Номера телефонов;
3.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
3.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@digitax-agency.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://agency-digitax.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@digitax-agency.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@digitax-agency.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных
7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения
8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@digitax-agency.ru.
8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://agency-digitax.ru
Пользователь — любое лицо, оставляющее свои данные на Сайте: agency-digitax.ru
Оператор — Индивидуальный предприниматель Мальцев Алексей Александрович, адрес: РФ, 355045, СТАВРОПОЛЬСКИЙ КРАЙ, Г СТАВРОПОЛЬ, УЛ ПИРОГОВА, д. 64, корп. 4, кв. 101
1. Пользователь, присоединяясь к настоящему Соглашению и оставляя свои данные на Сайте Оператора по адресу в сети Интернет: agency-digitax.ru (далее — Сайт), путем заполнения персональных данных в специальных полях на Сайте:
1.1. Подтверждает, что все указанные им данные принадлежат лично ему;
1.2. Подтверждает и признает, что им внимательно в полном объеме прочитано настоящее Согласие, Политика конфиденциальности, расположенная по адресу agency-digitax.ru, текст и условия ему понятны.
1.3. Выражает согласие с условиями Политики конфиденциальности, расположенной по адресу agency-digitax.ru
1.4. Дает согласие Оператору на обработку персональных данных и возможность передачи им таких персональных данных третьим лицам, с использованием машинных носителей информации, по каналам связи с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа.
1.5. Согласие дается на обработку следующих персональных данных:
- Имя, номер телефона, адрес электронной почты
1.6. Согласие Пользователя на обработку и передачу третьим лицам персональных данных является конкретным, информированным и сознательным.
2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
3. В ходе обработки с персональными данными Пользователя могут быть совершены следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, удаление и уничтожение персональных данных.
4. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5. Срок согласия на обработку и передачу третьим лицам персональных данных ограничен сроком необходимым для достижения цели сбора и обработки персональных данных.
6. Согласие может быть отозвано Пользователем путем направления письменного заявления на электронную почту: info@digitax-agency.ru
7. Оператор имеет право вносить изменения в настоящее Согласие. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Согласия вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Согласия.
