Геотаргетинг Яндекс Директа для недвижимости: как разделить место покупателя и расположение объекта
Квартира находится в одном городе, а потенциальный покупатель может жить в другом. Подрядчик строит в определённой зоне, но заказчик обсуждает дом из офиса за её пределами. Если свести географию рекламы только к текущему местоположению человека, часть подходящего спроса останется невидимой. Если расширить её без проверки, компания получит обращения по объектам, с которыми не работает.
Геотаргетинг стоит проектировать через несколько разных координат: место человека, место интересующего объекта и территорию исполнения услуги. Настройки кабинета затем должны поддерживать эту модель, а не заменять её.
Содержание
- Определите территорию продукта
- Опишите географию покупательского интереса
- Составьте карту сценариев
- Сверьте модель с настройками Директа
- Разведите местные и удалённые обращения в продажах
- Проверяйте качество по территории задачи
- Меняйте настройки по подтверждённой причине
- Проверьте два противоположных географических случая
Определите территорию продукта
Для застройщика сначала перечислите проекты и их фактическое расположение. Для подрядчика — зону, в которой компания готова выполнять работы на согласованных условиях. Не рисуйте рекламный радиус шире реальных возможностей только ради увеличения аудитории.
Уточните исключения: удалённые территории с дополнительной логистикой, направления без доступного ресурса, районы с отдельным порядком расчёта. Эти условия должны быть понятны продажам. Если рекламная зона и возможность исполнения различаются, это нужно объяснять до обещания услуги.
Границы определяются бизнесом и ответственными за выполнение работ. Маркетолог не может самостоятельно решить, что бригада поедет в другой регион, потому что оттуда приходит дешёвый трафик.
Опишите географию покупательского интереса
Проверьте историю подходящих обращений: где находится объект запроса и откуда человек ведёт выбор, если эти сведения известны и получены допустимым способом. Не выводите место проживания из одного технического признака без основания.
Для недвижимости может существовать спрос переезда или покупки в другом городе. Для строительства дома важен участок, а не только текущий адрес клиента. Поэтому вопрос менеджера о территории работ помогает оценить рекламу точнее, чем автоматическая отметка региона посетителя.
Не смешивайте неизвестное с неподходящим. Если местоположение участка ещё не выяснено, обращение нельзя уверенно относить к потерям геотаргетинга. Сначала получите содержание запроса, затем оценивайте соответствие.
Составьте карту сценариев
| Сценарий | Что должно быть ясно в рекламе |
|---|---|
| Покупатель рядом с объектом | Какой проект предлагается и где он находится |
| Покупатель из другого города | География объекта и доступный формат знакомства |
| Заказчик строит за городом | Территория исполнения и основания уточнения условий |
| Человек за пределами зоны, объект внутри | Возможность обслужить задачу независимо от текущего местоположения |
| Запрос на объект вне зоны | Честная граница предложения |
На узком экране таблицу можно прокрутить вбок.
Такая карта не означает, что каждый сценарий требует отдельной кампании. Сначала определите, какие различия влияют на сообщение, страницу и учёт результата. Не дробите структуру там, где компания не сможет интерпретировать небольшие группы данных.
Сверьте модель с настройками Директа
В справке о географии показов описаны географические условия и расширенный геотаргетинг. Их работу необходимо учитывать отдельно: регион интереса и физическое положение пользователя не тождественны. Актуальные возможности выбранного типа кампании проверяйте по документации и интерфейсу.
Попросите специалиста показать действующие регионы, исключения и связанные настройки. Сохраните снимок до изменений. Не ограничивайтесь ответом «стоит нужный город», если логика кампании включает иные способы учитывать географический интерес.
Проверьте соответствие объявления и посадочной. Если кампания привлекает интерес к определённому объекту, его местоположение должно быть понятно. Иначе географически подходящий показ может закончиться обращением с неверным ожиданием.
Разведите местные и удалённые обращения в продажах
Для удалённого покупателя может быть нужен другой следующий шаг: дистанционное знакомство с подтверждёнными материалами вместо немедленного приезда. Это не основание обещать сделку без необходимых проверок. Продажи должны предлагать реально доступный маршрут.
У подрядчика уточнение территории важно до предметного расчёта. Записывайте именно место предполагаемых работ, а не город телефонного кода. Не делайте вывод о непригодности запроса по косвенным признакам, если человек ещё не сообщил задачу.
Сохраняйте причину отказа по географии отдельно от других ограничений. «Не наш клиент» слишком широко: невозможно понять, где ошиблась реклама, а где компания сознательно не принимает определённый объём или тип работ.
Проверяйте качество по территории задачи
Сопоставляйте расходы, обращения и подтверждённые территории объектов. Не называйте регион эффективным только по низкой цене заявки. Дешёвый поток может относиться к недоступным работам или другой модели продукта.
Показывайте абсолютные количества и долю неизвестной географии. Если в одной группе большинство объектов ещё не уточнено, сравнение качества с другой будет преждевременным. Различия состава и зрелости обращений должны быть видны в отчёте.
Условный пример: человек находится в столице, но ищет дом в зоне работы регионального подрядчика. По месту текущего визита он выглядит удалённым, по предмету запроса — подходящим. Сценарий иллюстрирует логику и не описывает распространённость такого спроса.
Меняйте настройки по подтверждённой причине
Если выявлен устойчивый неподходящий поток, уточните источник: настройка, формулировка запроса, содержание страницы или непонятное объявление. Не исключайте большой регион только из-за одной ошибочной заявки.
После изменения сохраните дату и проверяйте затронутую группу. Обращения могли начаться до правки, а договоры появиться позже. Нельзя приписывать всё последующее изменение результата новой географии без учёта времени и других факторов.
Рабочая география помогает встретиться подходящему предложению и подходящей задаче, даже если человек и объект находятся в разных местах. Её качество определяется исполнимостью обращений, а не аккуратностью карты в кабинете.
Проверьте два противоположных географических случая
В первом учебном случае человек находится рядом с офисом компании, но хочет построить объект вне зоны работ. Во втором — находится далеко, но участок расположен в обслуживаемой территории. Если оценивать только место посетителя, выводы о пригодности окажутся обратными содержанию задач.
Попросите менеджера сформулировать одинаковое уточнение для обоих случаев: где предполагается объект и какие ограничения уже известны. Не нужно собирать подробный адрес раньше, чем он действительно нужен для обсуждения. На начальном этапе может быть достаточно согласованного уровня географической точности.
Затем проверьте, где эти сведения попадают в отчёт. Технический регион посещения и подтверждённая территория задачи должны оставаться различимыми. Если они записываются в одно поле, аналитика может терять смысл при каждом уточнении.
Для кампании выберите решение только после такого сопоставления. Возможно, потребуется другое объяснение зоны работ, отдельный маршрут удалённого знакомства или уточнение настройки. Нельзя выводить нужное действие только из названия региона в статистике.
Сохраните долю случаев, где территория задачи осталась неизвестной. Это не техническая мелочь: она ограничивает силу вывода об эффективности географии. Если неизвестное велико, сначала улучшайте получение контекста, затем пересматривайте охват.
Географию привлечения можно обсудить с Digitax.
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Мальцевым Алексеем Александровичем (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://agency-digitax.ru
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://agency-digitax.ru;
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://agency-digitax.ru;
2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://agency-digitax.ru;
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
3.1. Фамилия, имя, отчество;
3.2. Электронный адрес;
3.3. Номера телефонов;
3.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
3.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@digitax-agency.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://agency-digitax.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@digitax-agency.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@digitax-agency.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных
7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения
8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@digitax-agency.ru.
8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://agency-digitax.ru
Пользователь — любое лицо, оставляющее свои данные на Сайте: agency-digitax.ru
Оператор — Индивидуальный предприниматель Мальцев Алексей Александрович, адрес: РФ, 355045, СТАВРОПОЛЬСКИЙ КРАЙ, Г СТАВРОПОЛЬ, УЛ ПИРОГОВА, д. 64, корп. 4, кв. 101
1. Пользователь, присоединяясь к настоящему Соглашению и оставляя свои данные на Сайте Оператора по адресу в сети Интернет: agency-digitax.ru (далее — Сайт), путем заполнения персональных данных в специальных полях на Сайте:
1.1. Подтверждает, что все указанные им данные принадлежат лично ему;
1.2. Подтверждает и признает, что им внимательно в полном объеме прочитано настоящее Согласие, Политика конфиденциальности, расположенная по адресу agency-digitax.ru, текст и условия ему понятны.
1.3. Выражает согласие с условиями Политики конфиденциальности, расположенной по адресу agency-digitax.ru
1.4. Дает согласие Оператору на обработку персональных данных и возможность передачи им таких персональных данных третьим лицам, с использованием машинных носителей информации, по каналам связи с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа.
1.5. Согласие дается на обработку следующих персональных данных:
- Имя, номер телефона, адрес электронной почты
1.6. Согласие Пользователя на обработку и передачу третьим лицам персональных данных является конкретным, информированным и сознательным.
2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
3. В ходе обработки с персональными данными Пользователя могут быть совершены следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, удаление и уничтожение персональных данных.
4. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5. Срок согласия на обработку и передачу третьим лицам персональных данных ограничен сроком необходимым для достижения цели сбора и обработки персональных данных.
6. Согласие может быть отозвано Пользователем путем направления письменного заявления на электронную почту: info@digitax-agency.ru
7. Оператор имеет право вносить изменения в настоящее Согласие. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Согласия вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Согласия.
